こんにちは、かりんです。
この記事は、ASUSトランスブックとの出会い(購入)、別れ(初期不良の修理)、再会(修理完了)の備忘録です!
まるで恋愛のように、ASUSを擬人化して記事を書いてみました(*'▽')
興味のない人は、時間のムダなので、決して読まないように⚠
スポンサーズ リンク
[ad#ad1]
ITオンチのワタシが偶然出会ったASUSトランスブック
もうすぐ2016年が近づいてくる12月、ワタシがブログを3ヶ月も書けないで、ブログスランプに陥っている訳がビビビッと、ひらめいた!
そうだ!ワタシに必要なのは、どこでも気軽に作業ができるノートパソコンなのだ、と。
初めてのノートパソコンは、何を基準に選んで良いのかサッパリ分からない状態で、ビックカメラのスタッフにまずは相談。




(レノボのノートを持ってみる)



こんなやり取りで、ビックカメラのスタッフが薦めてくれたのは、この機種!
ASUSトランスブックT100HA
◯メモリ2G、容量64Gで、38,000円ちょい
◯メモリ4G、容量128Gで、60,000円弱
どうせなら長く使いたいので、予算オーバーだけどメモリ4G・60,000円を後日、ビックカメラのネットで購入。
我が家にASUSトランスブックが届く
以下の雑感は、紹介(ビックカメラ・スタッフ)で出会って、お見合い〜結婚生活スタートをイメージしながらお読み下さい。
第一印象は…
◯(ボディが)薄っ!
◯メタルカラーが、カッコいい♡=カフェで見せびらかしたい!
◯軽っ!
初めての使用感
◯初期設定は支持通り動かせば、誰でもできるカンタンさ。
◯見た目も良いけど、(Windows10のofficeソフトが1年間使えるなんて)、中身もあるなぁ。
◯キーボードの反応が早い!ちょっとサイズが小さめだけど、慣れればオッケー。
一緒に暮らし始めて3週間
◯結構、使えるヤツですなぁ。
◯充電の持ちもなかなか良好。睡眠中に、充電すればオッケー。
◯画面のスクロールがちょっとやりにくいかも。少し、粗も見えてきた。
◯電源オンできず、無反応のことがたまにある。「えっ、もしや壊れた?」と思うこと数回。これは、かなーり長押しすれば、解決。スイッチが入るまでに、時間がかかるタイプなのね〜と納得。
◯概ね、満足の使用感。おかげで、Vaioのデスクトップパソコンは見向きもされなくなった。だんだん夢中になる、自分に気づく。
突然の悲劇、ASUSトランスブック・初期不良のため、修理工場へ(+_+)
まさかの短期間で、ASUSノートパソコン故障!!!!!!!
ついつい夢中になって、ブログやネット等の連続使用が6時間を過ぎた時、バッテリーが少なくなった。
あ~充電しなきゃ、ね。
と、いつもの様に充電セット。が、無反応。通常ならば、電源ボタン隣が、オレンジ色に光るはずなのに、全く点灯しない!(おい、生きてるか?)
焦ったワタシは、価格comの相談コーナーを読み漁り、試せるものは試してみたが、いぜん無反応。

ASUS ACアダプタの故障か?
ASUSコールセンターへSOS(ASUS故障サポート)
通話料無料のコールセンターへ固定電話から、問い合わせ。
待ち時間無しで、すぐにサポートスタッフにつながった。


(早っ、即決ですか?)


その後、何度か問い合わせしたけど、皆さん手際良くて気持ちの良い応対をしてくれました。
ASUSの故障対応は、超カンタン♫
◯ASUS修理依頼確認書をネット検索から、ダウンロードして、印刷
◯個人情報の入力、修理情報、症状を詳しく記入。
◯データの初期化に同意する
◯ログインパスワードを知らせる
◯コールセンターで教えてもらった、サービスナンバーを記入
この後、着払いで送る。
ASUSから連絡は、発送後2日後に1回あり
診断結果を教えてもらい、修理するかどうかの返事をした。
◯ACアダプタ・USBケーブルの故障
◯修理期間は発送から2週間かかる
予定より6日も早く、ASUSトランスブックが戻ってくる!
修理のため発送したのが水曜日、そして修理から戻ってきたのが翌週の木曜日!
8日目に、涙の再会を果たしました(T_T)
添付の修理報告書には、
診断内容
●ハードウェア点検
●OSの起動点検
●外観点検
●付属ケーブル点検
作業内容
ご指摘の「充電ができない」症状を確認し、ACアダプタ・USBケーブル故障と判定し、交換致しました。お客様ご指摘の「充電不可」の症状の改善を確認致しました。
予想通り、ASUSノートパソコンは、ACアダプタの故障でした。おそらく、この機種での電源トラブルは、多そうですね~。
ASUSを使い始めて一ヶ月で起きた「故障」、当初はショックだったけど、ASUSコールセンターの敏速で丁寧な対応により、ストレス無くスムーズに修理完了したので、ASUSへの評価はアップ↗しました。
ASUSトランスブックについて
ASUS商品は、オーダーしてから届いたものが不良品であることも、わりに少なくないようです。
購入して1か月以上経ち不具合が出ても、スムーズに初期不良対応で、無料修理してくれました。2回目の故障は、ビックカメラやヨドバシカメラ等で、購入時に保険に入っておくと、修理費用を負担してもらえます。
しかし、初期化する場合もあるので、修理へ出す前のデータバックアップは必ず、やっておきたいもの。
以上、またまた長く書いてしまいました!
関連記事のコチラもどうぞ
スポンサーズ リンク
[ad#ad1]