今日は、ASUSトランスブック(タブレットPC)二度目の不具合の記事です。
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はじめてのWindows ノートパソコンに、国産よりリーズナブルなASUSトランスブック T100HAを購入。
使用して1か月で、ある日突然、充電できなくなり初期不良の修理、付属アダプタ&ケーブル交換で対応。
その後は快適に、ブログ更新やネットサーフィンをすること、1か月半。ミニサイズのキーボードにも慣れ(女性の指の大きさなら問題なし!)、タイピングの軽さや持ち運び、省スペースのサイズも気に入ってきた時の、まさかの不具合!!!
ASUS トランスブックまたもや電源トラブルか?!
普段使いのノートPCやタブレットって、電源オフしないでカバーを閉じたまま、数時間放置したことないですか?
えッ?使用後はキチンとシャットダウンしてる?
...すみません(-_-メ) ズボラなワタシは、夜にシャットダウンし忘れて、朝そのまま使うことも。
そんなズボラなある朝、いつものようにトランスブックのカバーを開けると、ディスプレイの電源消えているのかついているのか曖昧なグレーゾーンだった‼
スクリーンが真っ黒なんです‼いくらキーボードをたたいても、無反応。
これはやばい!と思い、電源ボタンを押してみた。すると、
スライドしてシャットダウンしてください。
という見慣れぬ画面と表示が出てきた。
スライドって?!
下に画面をずらそうとしても無反応。そして、画面がまた暗くなる。暗転。。。
しつこく、同じことを繰り返すも、むなしく効果なし😢
まずは、トランスブックのユーザーズマニュアルも見てみた❢
○スリープ状態/休止状態から復帰しない
復帰には電源ボタンを4秒以上長押しして強制終了後、電源ボタンを押し、再起動してください。
やってみたが、『スライドしてシャットダウンしてください。』の表示がまたもや登場。振り出しに戻る感じだった。終了、したくてもできないんですってば😢
バッテリー残量が少なくなっている、もしくは、完全に放電している可能性があります。ACアダプタを接続し電源ボタンを押してください。
充電が少なくなっていたのは確かだったので、充電し直して再トライ。が、効果なし。
ASUSタブレットPC、せっかく修理したのに、一か月半でまた故障?
いつもは穏やかなワタシも、今回はちょっとASUSのPCに不信感を抱き始めた(-_-メ)
また修理に出すのか~。。。と思うと、気が重かった。初期不良修理をしたので、今回は有料で修理?と費用負担の心配もあり。
またレノボのデスクトップPCも先月我が家へ来たばかりで、PCには困らなかったので、このASUSトランスブックは放置すること1週間。
重い腰をあげて、ASUSコールセンターへ不具合の連絡をしてみた
土曜の午後、通話料無料のASUSコールセンター(📞0800-123-2787)へ連絡。
あっけないほどスンナリとサポートスタッフにつながる。
(長押し、いつもやっているんだけど...ダメ元でやってみるか...。ここで、渾身を込めて力強く長押しすること、15秒...)
なんと、強制終了できて画面が再起動されてたのです( ;∀;)
ASUSコールセンターの対応は、今回も💮神対応でした♪
ASUSは故障かな?と思っても、電源ボタン長押しで解決することもあるので、まずは素敵なコールセンタースタッフへ電話してみましょー。
また、購入後1年以内なら何度でも、送料ASUS負担で無料修理してもらえるので、安心ですね☆
ワタシの場合はそれ以前に、ズボラな使い方を反省して、使い終わったらきちんと電源オフすることから、始めることですね。。。hahaha
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