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Yモバイルでスマホを修理に出すまでにやっておきたいこと!~Nexsus 6修理の場合~

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お気に入りのスマホの調子が悪くなると...

 

あ~面倒くさっ❢

修理だす?それとも、思い切って機種変更しちゃう?

どっちにしても、写真やらメールのデータ移行もあるしなあ。。。

あ~面倒くさっ❢

 

とまあ堂々巡りして、しばらく騙し騙し使っちゃいませんか?

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ワタシの愛するNexsus 6クンも、同じく最近ご機嫌ナナメの様子。

まだ使い始めて1年半なのに、2週間前から接触不良で充電ができない時が増えてきた。ワイモバイルに持っていくと、本体内部で端子が折れているそうな(*_*;

 

そこで今日のお題は、Nexsus 6を修理に出すまでにやっておきたいこと☆です。

 

Nexsus 6 を修理に出す前にやっておきたいリスト

□契約時のスマホ保険、あるいは後からモバイル補償に契約しているか?

保険に未加入で修理費用もそれなりだと、機種変更の方が良いかも?!ちなみにワタシは、以前の記事に書いたとおり、故障寸前にモバイル補償に加入してギリギリセーフ。この補償は、修理可能ならば最大50,000円まで補償してくれます☆

 

□写真、メール、カレンダー等のデータをGoogleでバックアップしておく

Nexsus6ユーザーならば、グーグルのアカウントを取得して、gmailと関連付けてバックアップするのが簡単。

写真、メール等の設定を自動バックアップにしておけば、ノートPCやその他の端末でもデータが見れます。言うまでもなく、閲覧する端末にも、googleをダウンロードしてから、登録したアカウントにログインするだけで【フォト、gmail、カレンダー、ドライブ(メモやスプレッドシート等)】を自由に閲覧できます。修理の場合は、代替機にカンタン・バックアップ

 

□その他のメモアプリ、EvernoteやGoogle Keepのデータも、gmailで関連付けしておくと、他の端末と共有できるので便利。

代替機やその他ノートPC等に、GooglePlayから上記アプリをダウンロードして、登録したgmailでログインするだけでデータをカンタンに共有できます♪

 

□LINEユーザーは、LINEアカウントの引継ぎを忘れずに!

修理に出す前に、LINE設定でメールアドレス登録(パスワード設定)をしておく。

代替機または、機種変更する24時間以内に、修理前機種のLINE【設定】>【2段階認証】で、【アカウントの引継ぎをオン】にしておく。

代替機または新機種で、LINEのアカウントを引継げば、友達やグループ、アルバム等がそのまま引き継げる。ただし、メッセージはまっさらになるけど。

ちなみに、ダウンロードしたスタンプやライン占いの鑑定履歴もそのまま引き継げてました☆

 

 

電源不具合はだいたい、修理依頼から1週間程度かかるそうな

ワイモバイルスタッフによると、端末を宅急便でメーカーに送り、修理依頼後2、3日で修理見積もりの連絡があるそうです。

その後、修理のGOサインを出して、本体の端子修理ならば依頼から1週間で戻ってくるみたい。

スマホに保護フィルムを貼っている端末は、残念ながら修理の際に保護フィルムをはがされてしまうので、戻ってきてから再度貼りなおさなければいけないのが悲しいですね。

 

スマホ修理から補償手続きまで

今回、修理依頼から5日で見積もり連絡、修理完了まで8日でした。修理金額は16200円(税込み)

『修理完了報告書』より

メーカー修理コメント

診断結果  : 電源部動作確認の結果、その他電源関連不良の現象を確認

修理内容:    基盤の交換

機能確認:    動作確認後、すべての機能を最新ソフトウェアにて出荷

① 【修理依頼書、代替機、PMCメンバーズカード(モバイル補償メンバーズカード)、修理代金】を持って、ワイモバイルショップ

② 代替機と交換に、修理されたネクサス6を受け取る。ちなみに、電源の基盤交換では保護シールは、外されなかった!(^^)!

③ 代替機のLine引継ぎ設定をした後に、Nexus6へGoogleからデーターを移す。(初期設定から行う)

④ Nexus6へ完全にデータ移行が出来たことを確認したあと、代替機のデータを消去してもらう。

 PMC補償会社へ連絡し、『修理完了したのでお見舞金の申請をしたい』旨を伝えて、お見舞金申請の手続き方法を確認する。

(ここまでがショップですること。)

⑥ PMCのサイトからダウンロードした『お見舞金申請書』に必要事項を記入

⑦  以下の4点をPMCへ郵送

・お見舞金申請書

・修理完了の証明書(コピー可)

・修理代金領収書のコピー

・通帳のコピー(ここに返金される)              

⑧ 保険会社での審査が2週間~1か月

⑨ 審査がOKとなった月の翌月末に、お見舞金が支払われる。

 

。。。。。が、初回手続きから2か月経ったイマも、審査中"(-""-)"

 

楽勝ラクショー♬

んて、鼻歌吹きながら手続きしていたワタシでしたが、恥ずかしながら書類不備3回目!!!

1回目と2回目の不備➡【チェック項目にレ点がされていなかった。×2回】

3回目の不備➡なんと、必要書類が増えているしー( ゚Д゚)

書類の不備は返送してから、2週間ほどして戻ってくる。しかも、1度目の不備を訂正しても、後から不備を見つけてまた返送。さらに、『スマホを買った時の購入を証明する書類を提出してください。』などど言われる始末。。。

なんか、『意地でもお見舞金を払いたくない!!!(>_<)』とゴネてるみたい。

※PMC補償会社の審査は時間がかかるし、意外と厳しめです。おそらく、わたしが補償契約を結んで1か月で、スマホ修理に出したので『ブラックな顧客』と思われているのかもしれませんね。

♢追記

7月初旬にPMC保障会社へお見舞い金申請してから、数度の不備処理のあと、9月末日に16000円が無事、口座に入金されました。

しかし、PMCさんは不備の連絡のみで、入金の連絡は一切無し!記帳を普段しない私は、入金されたことも気づかずに、PMCへ進捗状況の確認をしてしまいましたよー。

思いのほか、長かったスマホ修理の保障金請求でした(^^ゞ

 

なんと、Nexus 6は希少価値のある端末になりそうだ!

2014年冬に新登場したタブレットでも、スマホでもない...ファブレットの愛称で親しまれたこのNexus 6。残念なことに、開発したモトローラはNexusから撤退して、LGが開発を引き継ぐことになったそうです。

Nexsu 6の機能に近い、新作のNexus 5Xがあるけれども、6のような大きなスクリーンではないのが残念。今後も、6のような大型スマホは登場しない可能性大かもしれない。

Yモバイルスタッフによると、未だ根強いNexsus 6ファンがいるようですけどね~。

こんなに使いやすくて最高の機種なのに、やっぱり高いから売れなかったのかしら?こうなったら、修理から戻ってきたNexsu 6クンを大事に、大事に長持ちさせてやらなくては♡

 

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